Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr

Beschreibung

Servicekaufleute im Luftverkehr sind für die Betreuung und Beratung der Fluggäste verantwortlich, koordinieren Abläufe am Flughafen und übernehmen kaufmännische Aufgaben.

Tätigkeiten

In diesem Beruf betreuen, informieren und beraten Servicekaufleute im Luftverkehr Passagiere am Flughafen. Sie berechnen Flugpreise, verkaufen Tickets, reservieren Sitzplätze und buchen auf Wunsch Hotelzimmer und Mietwagen. Am Check-in-Schalter nehmen sie Passagiere und Gepäck an. Sie koordinieren auch Abläufe bei der Flugzeugabfertigung, wie Beladung, Passagiereinstieg oder Crew-Briefing, und achten auf die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften. Zudem übernehmen sie kaufmännische Aufgaben, arbeiten an Marketingmaßnahmen und in der Personalwirtschaft mit und bearbeiten Zahlungsvorgänge und Reklamationen.

Standorte & Arbeitsplätze

Weiterführende Links

• Weiter zu den Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr-Aufgaben
• www.arbeitsagentur.de
• www.planet-beruf.de