Servicefachkraft für Dialogmarketing

Beschreibung

Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden im Auftrag von Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungen. Sie agieren sowohl im Verkauf als auch in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Tätigkeiten

In diesem Beruf kommunizieren und korrespondieren Servicefachkräfte für Dialogmarketing im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden, beispielsweise am Telefon, via Chat oder durch Co-Browsing. Sie verkaufen Produkte oder Dienstleistungen (Outbound) und bearbeiten Anfragen, Aufträge oder Reklamationen (Inbound). Dabei führen sie Telefongespräche, schreiben E-Mails und pflegen die Kundendatenbank. Im Outbound nehmen sie eigenständig Kontakt zu potenziellen Kunden auf.

Standorte & Arbeitsplätze

Weiterführende Links

• Weiter zu den Servicefachkraft für Dialogmarketing-Aufgaben
• www.arbeitsagentur.de
• www.planet-beruf.de