Kaufleute im E-Commerce sind in der digitalen Handelswelt aktiv und arbeiten an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen.
In diesem Beruf sind Sie im Onlinehandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie tragen zur Gestaltung des Sortiments bei, beschaffen Waren und Dienstleistungen und stellen das Angebot in Onlineshops, auf Marktplätzen im Internet, in sozialen Medien oder Blogs verkaufsfördernd dar. Die Kommunikation mit Kunden erfolgt beispielsweise per E-Mail, Chat oder Telefon, wobei Sie Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche bearbeiten. Sie richten Zahlungssysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und organisieren die Lieferung bestellter Waren und Dienstleistungen. Zudem planen Sie zielgruppen- und produktspezifische Online-Marketingmaßnahmen, organisieren die Erstellung und Platzierung von Werbung und bewerten deren Erfolg. Zur kaufmännischen Steuerung und Kontrolle analysieren Sie die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung und werten Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.
1. Jahr
€ 900 bis € 1.080
2. Jahr
€ 960 bis € 1.200
3. Jahr
€ 1.100 bis € 1.340