Fachpraktiker/in für Service in sozialen Einrichtungen

Ausbildungsberuf für besondere Personengruppen Soziale Einrichtungen 2 Jahre

Beschreibung

Fachpraktiker/innen für Service in sozialen Einrichtungen unterstützen Fachkräfte bei der Betreuung von hilfs- und pflegebedürftigen Menschen und übernehmen verschiedene Aufgaben in der Betreuung und Versorgung.

Tätigkeiten

Fachpraktiker/innen für Service in sozialen Einrichtungen unterstützen Fachkräfte bei der Betreuung von Menschen, die Hilfe und Pflege benötigen, wie in Senioren- und Pflegeheimen. Sie kommunizieren mit ihnen, begleiten sie zu Arztterminen oder übernehmen Einkäufe. Zudem motivieren sie die betreuten Personen zu Freizeitaktivitäten wie Malen, Basteln, Singen, Vorlesen oder Spielen von Brett- und Kartenspielen. Sie bereiten einfache Speisen und Getränke zu, servieren diese und reinigen das Geschirr. Tische werden dekoriert, eingedeckt und abgeräumt. Auch die Pflege und Reinigung der Räumlichkeiten gehört zu ihren Aufgaben.

Voraussetzungen

  • Eignungsfeststellung durch die Agentur für Arbeit

Praktische Fähigkeiten

  • Vorbereitung und Verarbeitung von Lebensmitteln
  • Anrichten, Portionieren und Ausgabe von Speisen
  • Eindecken und Abräumen von Tischen
  • Durchführung von Reinigungs- und Pflegemaßnahmen
  • Glätten, Legen und Lagern von Textilien
  • Einsatz, Reinigung und Pflege von Maschinen und Geräten

Theoretisches Wissen

  • Erkennen und Umsetzen von Anforderungen im Dienstleistungssektor
  • Serviceorientierte Versorgung betreuter Menschen
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen und Anregungen
  • Prüfung und Bearbeitung von Kaufbelegen
  • Führen von situationsgerechten und zielgruppenorientierten Gesprächen

Standorte & Arbeitsplätze

Einsatzorte

  • Einrichtungen für alte Menschen oder Menschen mit Behinderungen
  • Krankenhäuser

Arbeitsplätze

  • Räume der zu betreuenden Personen
  • Gruppen-, Gemeinschafts- und Speiseräume
  • Küche und Funktionsräume

Weiterführende Links

Vergütung & Kosten