Fachkraft im Fahrbetrieb

Beschreibung

Fachkräfte im Fahrbetrieb sorgen für einen reibungslosen Ablauf im öffentlichen Nahverkehr. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit und Sauberkeit der Fahrzeuge, den Ticketverkauf, die Kundenberatung und die Bewältigung von Konflikten. Bei technischen Störungen oder Unfällen leisten sie Erste Hilfe und informieren die Leitstelle.

Tätigkeiten

In diesem Beruf überprüfen Fachkräfte die Betriebssicherheit und Sauberkeit von Fahrzeugen vor der Fahrt. Sie steuern Busse, Straßen- oder U-Bahnen gemäß den Fahrplänen. Als Fahrer oder Servicepersonal verkaufen sie Tickets, beraten Kunden zu Verbindungen oder Tarifen und lösen Konflikte. Bei Störungen informieren sie Fahrgäste und die Leitstelle, beheben kleinere Fahrzeugprobleme selbst, sichern Unfallstellen ab oder leisten Erste Hilfe. Im Innendienst organisieren sie den Fuhrpark und planen den Personaleinsatz. Zudem sind sie an Kalkulationen, Marketingmaßnahmen zur Verkaufsförderung und Kundenbindung sowie der Fahrplangestaltung beteiligt und arbeiten in der Öffentlichkeitsarbeit. Im technischen Service gewährleisten sie die Betriebs- und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge.

Standorte & Arbeitsplätze

Weiterführende Links

• Weiter zu den Fachkraft im Fahrbetrieb-Aufgaben
• www.arbeitsagentur.de
• www.planet-beruf.de